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案由
- 建請臺南市政府檢討復康巴士服務量能及人力配置，研議提升駕駛待遇、增加服務量能，並評估導入無障礙計程車等多元運輸模式，以提升身心障礙者交通服務品質。
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執行情形
- 本府就「建請臺南市政府檢討復康巴士服務量能及人力配置，研議提升駕駛待遇、增加服務量能，並評估導入無障礙計程車等多元運輸模式，以提升身心障礙者交通服務品質」案，敬答覆如下：
一、本市目前共有復康巴士160輛，由委託營運廠商提供身心障礙者及行動不便者就醫、就學、就業、復健及社會參與等交通接送服務。114年本市復康巴士總服務趟次為311,292趟次，每月平均服務約2萬6千趟次，每月總行駛里程約28萬公里。
二、為穩定復康巴士駕駛人力及提升留任意願，本局已將復康巴士駕駛人力配置至172人，並已於115年調整委託營運經費，將駕駛薪資由每月29,000元調升至34,500元，提升薪資待遇及依年資計算每位駕駛至多1.5個月年終獎金，鼓勵人員久任。亦能在駕駛依法輪休時，維持一定運量，照顧更多身障民眾。
三、調整用車尖峰時段駕駛人數，連結通用計程車之轉介機制，分流上班及就醫人潮。目前與1家通用計程車簽約，115年至5月底止，復康巴士轉介通用計程車439趟，將持續提升通用計程車轉介率。
四、115年已與專家學者研議建置復康巴士智慧自動化排班系統，運用AI數位化提升服務，預計115年12月前完成，期透過自動排班系統提升排班服務效能，含人力與車輛之派遣效率、服務穩定性和普及率，並介接復康巴士預約網站，便利民眾使用並提升服務量能。