議員提案-一般提案
- 議案屆次別
- 第3屆 第8次 定期會
- 類別
- 環保衛生
- 案號
- 49
- 提案性質
- 議員提案-一般提案
- 來文日期
- 來文字號
- 提案單位/人
- 蔡旺詮
- 連署人
- 周麗津、陳怡珍、陳碧玉、蔡育輝
- 案由
- 請衛生局加強宣導，針對確診外籍人士，或無法順利使用中文溝通者，協助診所與患者溝通，完成療程與事後隔離、拿藥等手續。
- 說明
- 服務處曾接獲診所的求救電話，有一位日籍確診者，急需有人替他遞送藥物。由於確診者不會說中文，由其主治醫師代為求救。
- 服務處隨即聯絡疾管科，衛生局同仁也立即處理，順利幫助該名外籍病患。
- 然而診所在第一時間無法自行處理語言不通之病患，並求助民代，顯然衛生局在流程宣導上有所不足，令診所必須尋求市府以外之幫助。
- 辦法
- 加強宣導，讓診所或醫院了解，在應對外籍病患或語言不通的確診者時，有何管道可以透過市府尋求協助。
- 除看診外，隔離、拿藥甚至某些生活上的服務，相關單位亦需常備外語專長人員(至少英語，或是需求較大的越南與印尼語)，以協助外籍確診者。
- 提案附件
- 一讀日期
- 一讀審議結果
- 委員會審查日期
- 2022/09/28
- 審查意見
- 照案通過。
- 審查結果附件
- 大會決議日期
- 2022/10/05
- 大會決議
- 照審查意見通過。
- 大會決議附件
- 發文日期
- 2022/10/13
- 發文字號
- 南議環衛字第 1110011820號
- 執行情形
- 收文字號：111年10月28日1110013218號 本案經臺南市政府111年10月27日府衛疾字第111164721號函復本會在案： 本府就「請衛生局加強宣導，針對確診外籍人士，或無法順利使 用中文溝通者，協助診所與患者溝通，完成療程與事後隔離、拿 藥等手續」案，敬答覆如下： 一、本府目前設有69家醫療院所可供外籍人士視訊看診或就醫(影 本如附)，該名單上附有各醫療院所中、英文名字及地址，民眾可於衛生福利部疾病管制署網站上查找 (https://www.cdc.gov.tw/Category/Page/BI4BEaKnnAQipadwYkjpfQ)並撥打 名單所提供之醫療院所電話使用視訊看診或就醫。 二、本府另設有24小時防疫專線(06-2880180)及居家照護專線(06- 2880115)，民眾若在就醫上有其困難(語言溝通或其他事項)， 可即時來電尋求本府防疫人員協助。
- 回覆附件
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3-8定-巿提49號案附件.pdf