一、近期來，精神疾病患者的攻擊事件不斷增加，但社會照護網及相關醫療從業人員的人力卻嚴重不足，造成不確定性逐漸攀升。

二、建請市府相關單位，就精神疾病照護人員優先補足人力，完善社會安全網，降低精神疾病者被汙名化求醫無門的狀況，協助家屬及患者享有更健全更安心的精神醫療照護。

本案經市府衛生局110年12月29日府衛心字第1101539132號函覆如下: 本府就「要求衛生局偕同相關局處健全精神疾病照護協助措施」案，敬答覆如下：

一、本府作為： (一)精神病人照護專業人員知能提升計畫： 持續透過教育訓練及新進人員輔導制，增強關懷訪視員的照護技巧及能力，降低拒訪（拒藥）率，以維持病情穩定。 (二)辦理「精神病人長期照顧示範計畫」： 本市自109年推動迄今，推動目標為解決現有長照服務體系提供慢性精神 病個案服務所面臨之問題及提供解決方法，以增加現有長照服務對於此類個案 服務之接受度及服務意願，並結合本市精神醫療機構，建構精神病人之長照示 範服務模式，並進行人員培訓，增加服務人員對於精神病人之照顧服務品質， 及提升病人及家屬的生活品質。 本府衛生局委託衛生福利部嘉南療養院辦理本計畫，成立本市精神病人長期照顧中心及設置3個精神病人長期照顧據點(北區興北里活動中心、新市區永就里、東區泓德綜合長照機構)。 (三)辦理「弱勢精神病人就醫交通費用補助計畫」： 市府每年編列30萬提供弱勢精神病人(含陪伴家屬1名)就醫時搭乘大眾運輸工具之交通費用，以提升規律回診及維持病情穩定。 (四)辦理「疑似或社區精神病人照護優化計畫」： 委託衛生福利部嘉南療養院，服務對象為衛生局(所)轉介之個案，個案態樣如下：疑似精神病個案；非追蹤關懷之被護送就醫病人；衛生局關懷中之困難個案；社區危機精神疾病個案；門診或急診醫師建議住院但病人不願意住院等等困難服務之個案。 (五)辦理「社區精神病人安心服藥試辦計畫」： 因精神疾病屬高復發之慢性疾病，藥物治療可以幫助精神病人穩定情緒，減少視、聽幻覺及不合理的想法、錯誤信念、妄想等症狀的發生。長期規則的服藥可使病人的注意力集中、表達能力改善，情緒穩定，人際關係亦會獲得改善，且可以預防精神疾病復發、減少再住院，並避免反覆住院所衍生的醫療與社會成本。 為提升社區精神病人服藥遵從性及建立病識感，衛生局於110年度開始辦理「社區精神病人安心服藥試辦計畫」，以東區為示範點，對象為服藥遵從性差的社區精神追蹤關懷個案，藉由服藥訓練及正向獎勵機制，教導家屬及個案正確並規則服藥，執行前安排相關人員教育訓練，以提升照護知能，並透過家屬及病友團體分享，了解其困難或有效方式。111年起將持續擴大辦理。 (六)辦理「思覺失調症家屬支持團體」： 透過團體增強照顧者抗壓性及降低無望感，提升照顧技巧及能力，以持續 陪伴病人，營造家庭支持力量，製造家庭穩定及社區和諧之雙贏狀態。 (七)強化網絡合作及資源轉銜： 持續與社會局、勞工局進行網絡轉銜合作，以協助弱勢精神病人有效的資源連結，進而協助精神疾病家庭度過生命困境。 (八)與警察局、消防局建立完臻的危機評估及護送就醫流程與機制。

二、未來將持續擴大與醫療院所、衛生所、社會局、民間社福單位、勞政單位(就業服務中心)、警察局、消防局等局處單位合作，共同守護本市精神疾病患者的照護品質，提升社會安全網絡。