現行制度是由同一批評鑑委員進行評鑑與後續複查，這樣的安排難免讓外界對於公正性產生疑慮，也可能影響業者對制度的信任度，建請市府應建立更完善的審查機制，讓評鑑、複查與爭議審議能夠分開處理，特別是在爭議案件中引入第三方公正單位，同時全程錄音錄影，確保過程透明、結果可受檢驗，才能真正提升制度的公信力，也保障長照服務品質。

如案由。