一、本辦於2021年6月7日發函（林易議字第1100607001號）指出，民眾反映前往永康戶政事務所，依照規定辦理性別變更登記事宜，遭承辦以內政部97年11月3日內授中字第09700066240號函中之性別變更登記認定要件需為「摘除」女性器官，而以其手術之名未符上揭函釋文意為由，拒絕辦理變更。

二、臺南市永康戶政事務所以南市永康戶字第1100044565號函回覆：「現今醫療科技發達，平胸手術雖與上揭民國97年內政部公文所載摘除乳房用字不同，惟已達消除女性胸部性徵；且民眾已完成摘除子宮及卵巢之手術，應可認已符合上揭內政部公文要求，承辦人拘泥內政部公文用字，實屬過當。」

三、民政局做為戶政事務所之管理機關，應加強教育辦理「性別變更認定及登記」相關事宜之臺南市各戶政事務所承辦人員醫療暨性別平等觀念訓練，以利判讀民眾所持醫療診斷書內容；並整合相關業務之申請流程與常見問題，於臺南市所轄之各戶政事務所之網頁公告周知，避免一市多制致民眾困擾之情形再度發生。