一、白河區位屬大台南地區之北方，緊臨嘉義縣，其中內角、草店、甘宅以農為業，種植稻米及蓮花，民風淳樸，是典型的農村部落。

二、嘉義客運行駛嘉義到白河到關子嶺，均走縣道165線及172線，前揭3里部落里民搭乘非常不方便，需借由其他交通工具（機車、腳踏車）運輸，里民從未享受區間公車之便利，強烈建請市府改善交通運輸途徑，以彰顯市府行政團隊對白河地區民眾的關心，保障人民的權益。

本案經市府103.07.25府交公運字第1030697353號函復: 一、依據貴會103年6月26日南議保安字第1030003857號函辦理。 二、經查嘉義客運編號7210、7214公車已於上述內角、草店、甘宅等村落分別 設有「內角」、「步兵崗」、「草店」、「關帝廟」、「甘宅」等停靠站位，可達白河市區及關子嶺風景區。 三、為提昇本市公共運輸便利性，本府交通局將於近期邀集貴會提案議員、地方代表及客運業者共同與勘研議闢駛路線之可行性。

本案已發103年7月2日南公運管字第1030624794號會勘通知單，訂於103年7月15日辦理現場會勘研議相關改善方案。

本案經市府103.09.25府交公運字第1030887541號函復: 一、依據貴會103年6月26日南議保安字第1030003857號函暨本 府103年7月25日府交公運字第1030697353號函辦理。 二、本案經本府交通局邀集相關單位辦理現場勘查，協調新營客運公司開行黃14-1支線，行經內角、甘宅、草店等地，沿途設置「白河」、「白河分局」、「舊地政」、「白河國中」、「甘宅」、「埤角」、「大厝」、「活動中心」、「關帝廟」、「大埔」、「內角」等停靠站位。 三、本路線業於103年9月16日起以彈性公車方式營運，配合居民建議時段，每日行駛6班次，藉以擴大本市公車服務範圍，滿足旨揭地區民眾乘車需求。