議員提案-一般提案
- 議案屆次別
- 第4屆 第5次 定期會
- 類別
- 工務
- 案號
- 273
- 提案性質
- 議員提案-一般提案
- 來文日期
- 來文字號
- 提案單位/人
- 林志展
- 案由
- 建請市政府透過市民專線1999受理之共通性案件，進行數據分析，找出系統性的問題，研擬解決方案，並調整施政方向。
- 說明
臺南1999市民服務專線平均每月受理約1.6萬件，建請市政府透過市民專線受理之共通性案件，進行數據分析，找出系統性的問題，研擬解決方案，並調整施政方向。
- 辦法
如案由。
- 提案附件
- 一讀日期
- 一讀審議結果
- 委員會審查日期
- 2025/06/27
- 審查意見
- 函送市府研辦。
- 審查結果附件
- 大會決議日期
- 2025/07/02
- 大會決議
- 照審查意見通過。
- 大會決議附件
- 發文日期
- 2025/07/16
- 發文字號
- 南議工務字第 1140006358號
- 執行情形
- 本府就「建請市府透過1999之共通性案件，數據分析系統性問題，研擬解決方案，並調整施政方向」案，敬答覆如下： 一、本府1999、市民信箱及市民服務平台受理陳情案件，錄案分由權責機關處理回復，相關平台並透過大數據分析公布陳情及派工案件之統計資訊，讓市政問題更公開透明，也讓市民共同監督市府的行政效能，對施政更有感。 二、本府各機關對於業管案件除進行檢討分析，以作為施政調整之參考外，研究發展考核委員會按月分析及陳報府層長官人民陳情案件之處理績效、案件類別，及熱門或經常反映之議題，並適時提報局處協調會議研商，以策進施政作為，提升施政效能及滿意度。 三、貴會議席關心市政熱忱，本府併予致謝。
- 回覆附件