議員提案-一般提案
- 議案屆次別
- 第4屆 第7次 定期會
- 類別
- 民政教育
- 案號
- 3
- 提案性質
- 議員提案-一般提案
- 來文日期
- 來文字號
- 提案單位/人
- 林志展
- 案由
- 針對公務體系面臨人才招募不易、離職率攀升及世代價值觀落差等問題,建請市政府全面檢討人力資源管理策略,優化職場溝通文化與留才機制,以提升行政效能。
- 說明
近年公務機關面臨缺工潮,年輕世代公務員對工作價值、職場權益的認知與資深世代存在顯著落差,導致溝通成本增加與心理壓力,進而推升離職率。基層區公所與戶政、地政單位為第一線服務機關,人力穩定與否直接影響市民服務品質。若無法有效解決世代隔閡與人才斷層,將造成行政經驗傳承困難。建請市政府全面檢討人力資源管理策略,優化職場溝通文化與留才機制,以提升行政效能。
- 辦法
如說明。
- 提案附件
- 一讀日期
- 一讀審議結果
- 委員會審查日期
- 2026/06/18
- 審查意見
- 函送市府研辦。
- 審查結果附件
- 大會決議日期
- 2026/06/24
- 大會決議
- 照審查意見通過。
- 大會決議附件
- 發文日期
- 2026/07/03
- 發文字號
- 南議民教字第 1150005578號
- 執行情形
- 本府就「針對公務體系面臨人才招募不易、離職率攀升及世代價值觀落差等問題,建請市政府全面檢討人力資源管理策略,優化職場溝通文化與留才機制,以提升行政效能」案,敬答覆如下: 一、為因應公務體系人才招募與世代溝通挑戰,本府通盤檢討並積極推動各項人力資源管理策略,從營造共融文化、簡化工作流程及健全福利機制等多元面向著手,以達到優化職場環境與實質留才之目的。 二、於營造共融文化與健全身心支持方面: (一)辦理主管領導、溝通協調與新進人員實務導引專班,促進不同世代同仁間之理解與合作;並開辦數位工具應用課程,協助同仁簡化行政作業,從源頭提升工作成就感並減輕業務負擔。 (二)深化人事支持網絡,於各單位培育第一線關懷員,並建構跨域員工協助方案資源地圖與標準處置流程,將同仁協助機制轉為事前預警與三級預防,主動給予及時之心理與法律後援,有效紓緩職場壓力。 三、於簡化工作流程設計與健全留才機制方面: (一)賡續推動並精進各機關分層負責明細表修訂,釐清權責劃分並落實授權,減少公文陳核層級;同時推動核心業務標準化(SOP),建立具體易懂之作業流程指引,實質減輕基層工作負荷並確保行政經驗傳承。 (二)持續盤點實務需求,積極向中央爭取提升公務人員待遇福利,包含研議合理反映實際薪資結構之育嬰留職停薪津貼計算方式、適時檢討專業加給等制度;於地方權責內實質提高福利,包含調增約僱與約用人員起薪、發給特定高流失率職系專業加給與留任獎金、擴大健檢補助。 四、另在多元留才配套與友善職場措施方面,本府建立健全之內陞與約用人員考核晉級機制以落實留用久任,定期辦理職期遷調以培植跨領域人才並動態配置人力;同時落實妊娠同仁免刷卡之孕期關懷,並辦理新進人員實務導引專班以協助加速職場調適,從健全職涯發展與營造友善環境留任基層優秀人才。
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