議員提案-一般提案
- 議案屆次別
- 第3屆 第2次 臨時會
- 類別
- 民政
- 案號
- 1
- 提案性質
- 議員提案-一般提案
- 來文日期
- 來文字號
- 提案單位/人
- 沈震東
- 連署人
- 沈家鳳、Ingay Tali穎艾達利
- 案由
- 建請研考會研議提升臺南市民服務熱線(1999)網路電話及open臺南1999手機應用程式便利性及實用性。
- 說明
一、臺南市民服務熱線每月平均2萬多通，已經是市民和市政府溝通的重要橋樑，但多數民眾是使用市話和手機撥打，在網路電話方面所佔比率極少，而且使用體驗十分不方便。
二、open台南1999手機應用程式中可以直接撥打台南市民服務熱線，卻不能選擇利用網路電話撥打，是變相要求市民使用電信公司服務！
- 辦法
- 如案由。
- 提案附件
- 一讀日期
- 2019/02/14
- 一讀審議結果
- 委員會審查日期
- 審查意見
- 函送市府研辦。
- 審查結果附件
- 大會決議日期
- 2019/02/27
- 大會決議
- 照審查意見通過。
- 大會決議附件
- 發文日期
- 2019/03/12
- 發文字號
- 南議民政字第 1080002151號
- 執行情形
- 收文字號：108年3月21日1080002481號 依據臺南市政府108年3月20日府研綜字第1080317699號函復： 本府就「建請研考會研議提升臺南市民服務熱線（1999）網路電話及OPEN臺南1999手機應用程式便利性及實用性」案，敬答覆如下： 一、 目前OPEN1999主題網提供網路電話免費撥打1999服務，OPEN台南1999 APP除提供案件通報即時服務外，會員更有「結案訊息主動通知」及「我的紀錄」可查詢個人通報案件處理狀態與內容等專屬服務。 二、 本府將於今（108年）度5月底新增OPEN台南1999 APP撥打網路電話功能，提供市民更多元管道，以提升APP便利性及增加即時通訊的實用性。
- 回覆附件