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連署人
- 許又仁、Ingay Tali穎艾達利、沈震東
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案由
- 建議市府衛生局研議針對高齡長者建立「就診預約掛號及交通協助一站式服務平台」，照顧廣大鄉親朋友的就醫需求。
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執行情形
- 本案經市府108年6月11日府衛醫字第1080651593號函復如下:
建設議提39號
對貴會第3屆第1次定期會決議案之書面答覆
本府就「建議市府衛生局研議針對高齡長者建立『就診預約掛號及交通協助一站式服務平台。』」決議案，敬答覆如下：
一、有關「就診預約掛號一站式服務平台」，醫院設有預約掛號專 屬窗口：
(一)為了便捷民眾的就醫需求，本市所轄之2家醫學中心及7家區 域型醫院，皆提供24小時網路掛號，民眾只要持手機，登打醫院名稱即能進入醫院網頁掛號，輸入個人資料即可完成掛號。
(二)另醫院亦提供24小時語音掛號及門診時間之人工掛號系統，供 對於操作手機或網路系統較不便之年長者使用。
二、衛生局建立「急救轉診SOP」：
目前本市共有13家急救責任醫院，全天候提供緊急傷病患醫療照護。民眾如係緊急傷病患，可撥打119電話請求協助，消防局救護人員將依救災救護指揮中心指示前往現場急救，並將緊急傷病患送達就近適當之醫療機構。急救責任醫院如遇緊急傷病患時應即檢視，並依其醫療能力予以救治或採取必要措施；如無法提供適切治療時，將先做適當處置，並協助安排轉診至適當之醫療機構。
三、就「交通協助一站式服務平台」：
本市國立成功大學醫學院附設醫院、奇美醫療財團法人柳營奇美醫院、奇美醫療財團法人佳里奇美醫院、衛生福利部新營醫院、營新醫院、新興醫療社團法人新興醫院、衛生福利部嘉南療養院合計有7家，提供接駁車接送服務，地區涵蓋後壁、白河、東山、山上、六甲、大內、玉井、楠西、柳營、七股、將軍、下營、北門、學甲、西港、新營、鹽水、安定、東區、北區等20區及台南火車站。
四、衛生所協助民眾就診預約掛號及交通查詢乙節：
(一)為促進醫療資源發展，衛生福利部中央健康保險署推行分級醫 療制度，透過各級醫療院所分工合作，藉由雙向轉診，提供病患連續性、整合性的醫療照護，協助民眾找對醫師、看對科，提升醫療照護品質，本市衛生所亦屬基層醫療院所，如有需要轉診，本市衛生所醫師即會協助轉介到合適的院所或科別就醫。
(二)衛生福利部中央健康保險署建置「健保行動快易通APP」內即建有「院所查詢」功能，民眾可查詢鄰近醫療院所、看診時段，並可由APP直接撥打醫療院所電話預約門診時間並可同時查詢交通接駁等資訊，實屬便利。民眾若有需求，可請本市衛生所教導民眾如何下載及查詢。