議員提案-一般提案
- 議案屆次別
- 第4屆 第7次 定期會
- 類別
- 工務
- 案號
- 148
- 提案性質
- 議員提案-一般提案
- 來文日期
- 來文字號
- 提案單位/人
- 林志展
- 案由
- 建請市政府研議1999市民專線納入新住民語言，方便觀光客、移工與外籍配偶洽問本市業務。
- 說明
鑑於本市東南亞新住民、移工與觀光客不斷增加，建請市政府研議比照桃園市開辦1999市民專線之東南亞語言服務，並宣導歡迎上開族群多加使用，以減低市政服務之語言隔閡問題，落實族群友善城市理念。
- 辦法
如說明。
- 提案附件
- 一讀日期
- 一讀審議結果
- 委員會審查日期
- 2026/06/18
- 審查意見
- 函送市府研辦。
- 審查結果附件
- 大會決議日期
- 2026/06/24
- 大會決議
- 照審查意見通過。
- 大會決議附件
- 發文日期
- 2026/07/03
- 發文字號
- 南議工務字第 1150005429號
- 執行情形
- 本府就「建請市政府研議1999市民專線納入新住民語言，方便觀光客、移工與外籍配偶洽問本市業務」案，敬答覆如下： 一、本府1999若接獲新住民人士來電，現行係透過與內政部「外來人士在臺生活諮詢服務熱線（1990）」進行線上三方通話協助轉譯，處理民眾問題。 二、考量現行1999話務能量，且目前內政部1990外來人士在臺生活諮詢服務熱線，有提供國語、英語、日語、越南語、印尼語、泰語及柬埔寨語等7種語言電話諮詢服務，爰已能有效協助本府1999市民服務熱線處理新住民語言溝通需求。 三、貴會議席關心市政熱忱，本府併予致謝。
- 回覆附件