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案由
- 請督促改善本市各醫院護士荒問題，並因應對本市流行性感冒急診室就醫問題，應提因應對策。
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說明
- 本市因今年流行性感冒等急診室護士荒問題日趨嚴重，請衛生單位擬出因應對策。
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執行情形
- 本府就「督促改善本市各醫院護士荒問題，並因應對本市流行性感冒急診室就醫問題，應提因應對策」案，敬答覆如下：
有關貴會關切本市醫院護理人力短缺及流行性感冒導致急診室壅塞之議題，本府對此深感重視，並已積極採取多項措施，以確保本市醫療服務品質及護理人員之工作環境。
一、護理人力短缺之改善措施
1.定期監測與分析：本局持續監測轄內醫院護理人力異動情形，並透過每月盤點護理人力異常原因、護理職場爭議通報案件、病床數調整等數據，綜合評估各醫院護理人力狀況，以即時掌握問題並研擬對策。
2.辦理共識會議：本年度預計辦理兩場次護理人力共識會，邀請本市34家醫院管理者參與，並遴聘留任率高之醫院管理層分享有效的留任策略。每場將遴選6家醫院進行護理人力議題分享或困境討論，以透過經驗交流與政策研議，強化護理人力留任措施之實施成效。
二、因應流行性感冒導致急診壅塞之對策
1.即時監測與資源調度：春節期間，本局已運用自行開發之「緊急醫療儀表板」密切監視醫院急診壅塞狀況，並即時掌握醫療資源使用情形，以適時協調醫療量能分配。
2.加強社區診所協助分流：透過醫師公會積極呼籲診所延長門診時段，並提供流感及腸胃道疾病患者更多的就醫選擇，以減輕急診室負擔。
3.強化公衛宣導：本局透過多元管道向市民宣導流感預防措施，並鼓勵市民於病情輕微時，優先至診所或門診就醫，以避免急診壅塞影響重症患者就醫權益。