議員提案-一般提案
- 議案屆次別
- 第4屆 第5次 定期會
- 類別
- 民政教育
- 案號
- 95
- 提案性質
- 議員提案-一般提案
- 來文日期
- 來文字號
- 提案單位/人
- 李偉智
- 案由
- 因目前新住民所需辦理的業務有其特殊性，建請市府規劃於公所、戶政事務所此與新住民所申辦業務較頻繁之機關，提供專用(新住民優先)窗口，提高服務的專業效能。
- 說明
- 新住民有其政府提供的特殊福利制度、措施宣導、個案諮詢與必要的轉介服務等，都與一般國內民眾不同。
- 因新住民因身分、所需接洽業務的特殊性，辦理相關業務若需返復詢問與等候，實其消耗更多的服務窗口量能，為讓新住民能減省時間及往返次數，建請市府推出新住民一站式服務，減少不必要之業務辦理。
- 並建議提供專用(新住民優先)窗口，提供新住民較為快速的服務，而本窗口於其餘時間仍可為一般民眾提供服務，增加彈性調整的靈活性。
- 辦法
如案由。
- 提案附件
- 一讀日期
- 一讀審議結果
- 委員會審查日期
- 2025/06/26
- 審查意見
- 照案通過。
- 審查結果附件
- 大會決議日期
- 2025/07/02
- 大會決議
- 照審查意見通過。
- 大會決議附件
- 發文日期
- 2025/07/09
- 發文字號
- 南議民教字第 1140005922號
- 執行情形
- 收文字號：114年7月15日1140006428號 本府就「因目前新住民所需辦理的業務有其特殊性，建請市府規劃於公所、戶政事務所此與新住民所申辦業務較頻繁之機關，提供專用(新住民優先)窗口，提高服務的專業效能」案，敬答覆如下： 一、 本市新住民照顧輔導措施由民政局、社會局、教育局、衛生局、勞工局、警察局及新聞處共同辦理。其中與新住民業務較頻繁為社會局，轄下設有3處新住民家庭服務中心，皆有專業社工及志工提供相關福利諮詢與轉介服務。 二、 各戶政事務所及區公所均已設置新住民專屬窗口並由專人辦理。
- 回覆附件