許多縣市(臺北市、桃園市、新竹縣、屏東縣、澎湖縣等縣市)都已推出「民眾公文查詢系統」查詢功能，提供便捷之公文查詢服務，讓民眾可隨時自行查詢申辦案件辦理情形。而臺南市身為六都之一，更應該儘速建置民眾公文查詢系統，以提供市民更便利的服務品質。

如案由。