議員提案-一般提案
- 議案屆次別
- 第4屆 第5次 定期會
- 類別
- 工務
- 案號
- 101
- 提案性質
- 議員提案-一般提案
- 來文日期
- 來文字號
- 提案單位/人
- 陳碧玉
- 連署人
- Ingay Tali 穎艾達利、陳秋萍、杜素吟、陳怡珍、黃麗招
- 案由
- 建請市府研考會儘速辦理市政服務數位化，以提升市政滿意度及服務效能。
- 說明
- AI時代來臨，為提升市政服務效能與民眾滿意度，建請市府各局處對外公開之網站資訊，運用大語言模型將該資料轉化為可供民眾快速搜尋的知識庫。透過本府智能客服系統，使民眾可隨時查詢市政相關資訊，使市政諮詢服務更為高效便捷。
- 辦法
- 如案由。
- 提案附件
- 一讀日期
- 一讀審議結果
- 委員會審查日期
- 2025/05/29
- 審查意見
- 函送市府研辦。
- 審查結果附件
- 大會決議日期
- 2025/06/04
- 大會決議
- 照審查意見通過。
- 大會決議附件
- 發文日期
- 2025/06/16
- 發文字號
- 南議工務字第 1140004390號
- 執行情形
- 本府就「建請市府研考會儘速辦理市政服務數位化，以提升市政滿意度及服務效能。」案，敬答覆如下： 一、為實現以市民為中心的創新數位政府服務目的，本府將研擬應用雲端服務及串接雲端大語言模型，建構智慧便民服務環境，民眾將能透過自然語言表達與政府進行互動，提供服務引導、申請程序協助及市政問題即時詢答。 二、初期以民眾有感服務為應用範疇，將優先於「一站式整合服務平台」導入「AI智慧客服系統」，俾利透過網頁或LINE等介面，獲取所需的政府資源與服務。
- 回覆附件