一、目前拖吊案件仍採「粉筆於現場註記」方式，如遇天候不佳或遭抹除，常致生被拖吊車主困擾。

二、目前拖吊後雖有查詢之市話與網路網站查詢方式，但對無3C產品或不熟悉網路平台之市民仍為困擾。

三、拖吊資料入庫時程仍有精進空間，提請交通局相關經辦研議精簡便民之改善方案。

本案經市府108年3月15日府交停管字第1080318976號函復:

一、依臺南市處理妨礙交通車輛自治條例第五條規定，移置車輛後應於原停車地面標示車牌號碼、移置時間、保管場地及聯絡電話號碼，實務上各縣市考量降低對市容之影響，拖吊資訊於原停車地面係以粉筆標示，本府委外之拖吊車遇雨天則使用較耐候之油性粉筆。 二、為提供民眾便利、準確之查詢管道，本府交通局及警察局依管轄範圍設有違規車輛拖吊查詢服務網頁，民眾僅需輸入正確車號，即可查詢車輛是否遭拖吊以及移置保管場地，交通局並協調警察局提供其轄下公有拖吊場保管車輛資料，以利民眾整合查詢。本服務亦納入臺南好停APP提供查詢，另若於APP中加入會員則可獲得主動簡訊通知之服務。 三、另為加強服務無3C產品或不熟悉使用網路平台之民眾，本府刻正研擬設置0800免付費拖吊查詢專線，由拖吊場人員24小時協助民眾查詢拖吊車輛資訊，專線號碼將盡量設計諧音方便民眾記憶，預計於108年3月底前設置完成。

拖吊查詢專線業於108年4月15日設置完成，電話號碼0800-580-797（我幫您－去找車），由中北拖吊場人員24小時協助民眾查詢車輛是否被拖吊以及領車地點。