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連署人
- 邱莉莉、李宗翰、李偉智、Ingay Tali穎艾達利、劉米山、沈震東、郭鴻儀
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案由
- 建請市府民眾撥打1999後，可直接發簡訊或上市府網站查詢案號及陳情案件進度。
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說明
- 民眾反應新北市1999陳情後，市府會發簡訊告知民眾案號及已入案辦理，讓民眾可直接上市府網站查詢陳情案件進度。
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執行情形
- 收文字號：109年12月18日1090012712號
依據臺南市政府109年12月17日府研管字第1091542775號函復：
本府就「建請市府民眾撥打 1999 後，可直接發簡訊或上市府網站查詢案 號及陳情案件進度」案，敬答覆如下：
一、台南 1999 已針對較緊急案件，透過手動模式發送簡訊，通知民眾所反 映案件的立案編號、派工機關（單位）及進度查詢之網址。
二、本府研考會已建置完成線上即時系統新增簡訊通知功能作業，邇後民 眾若撥打 1999 通報錄案後，系統將自動發送簡訊至留有手機號碼之通 報人，通知民眾反映案件的立案編號及進度查詢網址等資訊，以利民 眾即時掌握案件進度，此項新增功能刻正測試中，預計於 109 年 12 月 底正式上線。
三、貴會議席關心市政熱忱，本府併予致謝。
—————決議案辦理情形————————–
一、109年12月18日府研綜字第1091542776號函復。
二、本府研考會已於 109 年 12 月 25 日建置完成線上即時系統新增簡訊通知功能作業，民眾若撥打 1999 通報錄案後，系統將自動發送簡訊至留有手機號碼之通報人，通知民眾反映案件的立案編號及進度查詢網址等資訊，以利民眾即時掌握案件進度。