議員提案-一般提案
- 議案屆次別
- 第3屆 第5次 定期會
- 類別
- 民政
- 案號
- 68
- 提案性質
- 議員提案-一般提案
- 來文日期
- 來文字號
- 提案單位/人
- 蔡筱薇
- 案由
- 針對研考會1999專線問題進行分析歸納，橫向溝通給其他局處。
- 說明
1999專線收集許多市民朋友關注的資訊，本席認為研考會應該統整相關議題，並定期召開會議提供資訊給各局處參考。
- 辦法
如案由。
- 提案附件
- 一讀日期
- 2021/04/16
- 一讀審議結果
- 委員會審查日期
- 2021/08/10
- 審查意見
- 函送市府研辦。
- 審查結果附件
- 大會決議日期
- 2021/08/19
- 大會決議
- 照審查意見通過。
- 大會決議附件
- 發文日期
- 2021/08/25
- 發文字號
- 南議民政字第 1100006989號
- 執行情形
- 收文字號：110年9月1日1100007356號 依據臺南市政府110年8月31日府研綜字第1101044364號函復： 本府就「針對研考會1999專線問題進行分析歸納，橫向溝通給其他局處」案，敬答覆如下： 一、本府線上即時服務系統整合 1999 市民熱線、市民信箱、OPEN1999 (web/APP)、臨櫃及書信等多元通報管道之陳情案件，透過單一系統分案予權責機關處理回復，各機關可即時掌握民意需求。 二、研考會針對透過 OPEN1999(web/APP)全部通報案件(含九大派工及其他通報)，於臺南市民服務平台以長條圖及圓餅圖視覺化呈現數據，即時顯示案件數、類別比例及分布情形，方便市民朋友瞭解市政脈動。 三、本府聯合服務中心按月撰寫為民服務摘要報告，針對所有通報管道之陳情案件進行彙總，包含案件類別分析及案件處理時效統計等，將每月函文各機關適時改善，以策進施政作為。 四、貴會議席關心市政熱忱，本府併予致謝。
- 回覆附件