議員提案-一般提案在李偉智的提案

說明: 目前詐騙集團手段十分多元，但多半脫離不了以網路或手機通訊方式進行詐騙。
其中Line的通訊詐騙又屬最普遍的案件類型，而在基層警力受理案件後，並沒有即時辦理的配套支援，警政單位應正視本問題，儘速解決。
起因為Line帳號被盜用時，報案後隨即通報Line公司進行止用帳號。但Line公司夜間並不受理止用，得等到翌日上班時間才能受理止用，已錯過可立即遏止詐騙行為發生的黃金時間。
建請市警局通報警政署，請求專案單位與Line公司合作設立24小時的專案窗口，提供對於Line帳戶警示能24小時運作，壓制詐騙案件的發生。

執行情形: 本府就「建請市府與中央警政署合作，與Line公司聯手打詐24小時監控」案，敬答復如下：一、有關民眾Line帳號遭盜用案件，以往係透過Line公司通報機制申請停用或取回帳號，而Line公司客服會於24小時內回復並協助帳號停權及轉移相關付費商品等措施，考量該機制會有時間差問題，遂Line公司於「15.4.0」版本起已提供「再次登入」功能，當民眾發現Line帳號遭盜用被登出後，可立即使用既有主要裝置重新登入，取回帳號控制權。二、另內政部警政署刑事警察局業與Line公司建立聯繫管道，各警察機關受理詐欺案件發現涉及詐欺行為之Line相關帳號時，可透過線上系統通報予臺北市電腦商業同業公會（TCA）辦理停權事宜，經Line公司系統核對資料無誤後，即刻執行帳號停權作業。三、查現行雖已有前述相關機制，然為爭取時效，本府警察局於114年5月22日發函（南市警刑科偵字第1140319148號）建議內政部警政署與Line公司合作建立24小時專案窗口，提供各警察機關即時聯繫協助民眾停用Line帳號或調閱急迫性案件資料。四、內政部警政署刑事警察局於114年5月27日（刑資字第1146064624號）函復，該局將循既有管道與Line公司研議建立24小時專案窗口之需求。