1. 臺灣即將邁入超高齡社會，獨居長輩比例也隨之提高，而獨居老年人若發生危險無人知曉，因此社會局透過警急救援通報系統，讓長輩可在緊急事件發生時可立刻反應通報。惟臺南列冊獨老在緊急救援連線的申裝比率低，再因目前救援程序係透由保全員，視需求才會通知消防救護人員之救援策略，如此程序可能有錯失救援時機疑慮。
2. 建請市政府須盡速增加本市獨居老人在宅緊急救援系統覆蓋率，避免長輩因為無法獲得及時救援而造成遺憾；另亦須通盤檢討救援策略，防止已經通報卻仍錯失救援時機之事。

如案由。