一、「臺南市各區調解案件聲請平台」聲請調解後，未如1999臺南市民服務平台顯示聲請進度以及承辦人聯絡等資訊，亦未設置回覆期限，以致聲請民眾未有追蹤聯繫管道外，僅能被動且無限期的等待相關單位通知。

二、請參考「臺南市民服務平台」，建請民政局研擬於「臺南市各區調解案件聲請平台」新增以電子郵件或簡訊寄送立案、分案及承辦人等相關資訊之功能。