1. 現行對於提出居服申請之個案，若無機構人員接案，將會進行強制派案，然不幸偶有發生部分個案或其家屬，有對居服員性騷擾或言語暴力的情形，嚴重損害居服員的安全與權益，然市政府卻仍要求持續強制輪派，顯有未完整衡酌各方權益的瑕疵。
2. 建請檢討該制度，對於有攻擊傾向、性騷、言語羞辱等潛在風險之個案，請研議更細緻的作法，保護第一線居服人員，協助需要接受服務的個案。

如案由。